法治日報-法人網(wǎng) 全媒體記者 李韻石

 北京市大興區(qū)舊宮鎮(zhèn)為深入推進黨史學(xué)習(xí)教育，切實把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為工作動力和實實在在成果，始終堅持把人民群眾的需要和滿意度作為衡量和檢驗工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。今年以來，舊宮鎮(zhèn)黨委積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，結(jié)合“接訴即辦”的整體要求，本著人民公仆為人民的宗旨，一以貫之地為民辦實事、舒民憂、解民困。

接訴即辦，提升群眾滿意獲得感

舊宮鎮(zhèn)地處大興區(qū)東北部，位于大興、朝陽、豐臺三區(qū)交界，是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部，具有轄區(qū)面積大、治安狀況復(fù)雜、警情多樣化的特點。如何確保區(qū)域安全宜居，一直是當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門關(guān)心的重點。為此，北京市公安局大興分局在舊宮鎮(zhèn)設(shè)立了紅星派出所和德茂派出所。

在“我為群眾辦實事”實踐工作中，紅星派出所按照市局、分局及鎮(zhèn)黨委深入推進“接訴即辦”的工作部署，推出“精準(zhǔn)分類、精準(zhǔn)研判、精準(zhǔn)打擊、精準(zhǔn)化解”機制，以打擊促防范、保民生，強化震懾效應(yīng)，實現(xiàn)以案件偵破的“小切口”促進警民關(guān)系的“大變化”，大幅提升了轄區(qū)群眾的安全感、滿意度。

“您好，我的手機丟了，我現(xiàn)在世界之花商場三樓，沒有手機不讓掃碼，哪兒也去不了?！?2021年4月13日19時左右，劉女士報警稱，她在世界之花假日廣場三層衛(wèi)生間門口丟失手機。接報后，紅星派出所民警于先立即出警到現(xiàn)場開展工作，經(jīng)現(xiàn)場調(diào)取周邊視頻，他發(fā)現(xiàn)劉女士抱著孩子時手機不慎掉落。隨后一名男子將手機撿起后離開現(xiàn)場。

“您這樣，哪兒都別去，先帶孩子回家，我們以最快的速度幫您把手機找回來。”安撫了劉女士的情緒后，于先通過查找商場周邊視頻資料追查該男子前后行蹤，發(fā)現(xiàn)其在撿拾手機之前曾與家人在某店面內(nèi)進行消費，經(jīng)過調(diào)取消費流水信息，將人員范圍縮小到三人。后經(jīng)過近一周的努力，于先終于和拾得人取得了聯(lián)系，在核實情況后對其進行了說服教育，最終幫助劉女士找回了手機。

“警察的工作就是為群眾提供安全保障，群眾對我們的依靠感越強，我們的工作動力越足。”于先告訴《法人》記者，在眾多政府部門中，公安部門是和群眾接觸得比較緊密，每當(dāng)群眾需要幫助時，第一個想到的就是警察。于先認為，警察處理的事情無論大小，都涉及到群眾利益，處理稍有瑕疵便會讓群眾對警察失去信任?！半m然我每天所做的事情看似平凡，但每一件貼近百姓的生活，只要能看到他們的笑臉，再苦再累都是值得的。”

辦實事的及時雨

“您好，我是社區(qū)民警任良，我要檢查一下昨天健康寶的登記情況?！比瘟际堑旅沙鏊鸟v站民警，“十一”當(dāng)天他沒能像常人一樣休假，仍在對轄區(qū)內(nèi)的商業(yè)門店進行安全檢查。任良的轄區(qū)包括兩個小區(qū)，德茂街15號院和德茂街18號院，共計21棟樓，房屋2885套，其中出租房1207套，另外還有37家商業(yè)門店。53歲的任良告訴記者，該轄區(qū)人員流動性大，對日常走訪工作提出更高要求。他憑借為群眾辦實事的決心，堅持每天走訪一棟樓，挨家挨戶認真記錄，仔細檢查門店的疫情防護情況?！坝捎趪鴥?nèi)個別地區(qū)仍有新冠肺炎散發(fā)病例，所以每天還要針對轄區(qū)內(nèi)的藥店、餐飲和住宿等門店，巡查他們的健康寶，體溫檢測等設(shè)備?！?/p>

2021年7月22日，任良的手機突然響了起來，轄區(qū)內(nèi)70歲王奶奶給他打來了電話。老人中只有她和兒子王先生，王先生有尿毒癥，要定期去醫(yī)院治療，任良平時經(jīng)常抽時間到老人家中，幫他們解決生活上的困難?！靶∪伟。覂鹤尤メt(yī)院半天了還沒有回來，打電話也不通，我真的著急了。”“您別著急，我先讓我們的民警開車帶您去醫(yī)院找他，我來打電話和他聯(lián)系?！苯?jīng)過1個多小時的聯(lián)系，民警終于在醫(yī)院找到了王先生，經(jīng)過詢問得知，由于身體不適，王先生在醫(yī)院的長椅上休息，當(dāng)時連拿手機的力氣都沒有了。

其實，人民警察在群眾心里一直都是“辦群眾實事的及時雨”。他們的付出被人看在眼里，記在心中。2021年是馮文杰擔(dān)任德茂派出所社區(qū)民警的第21個年頭，是真正的社區(qū)百事通、群眾貼心人。他管轄的芳源里社區(qū)是德茂地區(qū)最大的小區(qū)，多年以來，馮文杰始終做到沉入社區(qū)，全心全意為人民服務(wù)，恪盡職守忠誠奉獻，用實際行動踐行一名老黨員、一位人民警察的初心和使命。然而由于身體原因，馮文杰如今被調(diào)至后勤崗位工作。

聽到此消息的社區(qū)群眾非常的不舍，甚至有人帶著這份不舍打起了“報警”電話，“您好，我是家住北京市大興區(qū)舊宮鎮(zhèn)芳源里丙區(qū)的劉女士，我要特別感謝民警馮文杰多年在社區(qū)工作的辛苦付出，馮警官總是把老百姓的事放在心上，我家里有兩位老人，經(jīng)常因生活瑣事向他求助，他總是不厭其煩的幫助老人們解決問題，是我們家的‘及時雨’，如今他走上新的工作崗位，我代表兩位老人向馮警官說一聲謝謝!”

為群眾辦實事我們一直走在路上

近一年，舊宮鎮(zhèn)黨委堅持“民有所呼，我有所應(yīng)”，以“接訴即辦”為主渠道、主抓手，結(jié)合在職黨員“雙報到”機制，開展一輪入戶走訪，聚焦群眾訴求量大，涉及面廣、反映突出的城市環(huán)境、小區(qū)管理、交通管理、停車管理等各類問題，緊盯老舊小區(qū)改造、道路建設(shè)等具體問題開展專題研究，形成一份需求清單，28件領(lǐng)導(dǎo)班子民生實事和75件社區(qū)“兩委”民生實事上賬，每月一調(diào)度，推動主動治理、未訴先辦，扎實辦好一批實實在在的民生實事，提升群眾獲得感。

同時，舊宮鎮(zhèn)黨委將“我為群眾辦實事”實踐活動與教育、衛(wèi)生、文化、社會保障等涉民生重點領(lǐng)域工作緊密結(jié)合，深化黨建引領(lǐng)“吹哨報到”改革，發(fā)揮群團組織作用，廣泛發(fā)動全鎮(zhèn)28個社區(qū)組建志愿服務(wù)隊，匯集800余名黨員志愿者，以主題實踐、固定黨日等形式，深入開展“我為群眾辦實事”周末大掃除、健康義診、法律科普等志愿服務(wù)活動40余場，打造共建共治共享的基層社會治理共同體。

10月1日，舊宮鎮(zhèn)黨委書記任喜軍在接受《法人》記者采訪時強調(diào)，舊宮鎮(zhèn)將堅持把學(xué)習(xí)黨史同推動工作結(jié)合起來，找準(zhǔn)定位、強化擔(dān)當(dāng)、爭先創(chuàng)優(yōu)，以服務(wù)基層和群眾為宗旨，以“接訴即辦”作為“我為群眾辦實事”的主要抓手，聚焦群眾“急難愁盼”共性需求，圍繞群眾突出反映的普遍性問題、城市發(fā)展亟待解決的痛難點問題和長期未解決的民生歷史遺留問題努力工作?！拔磥恚f宮鎮(zhèn)將進一步推動黨史學(xué)習(xí)教育走深走實，真心實意為群眾辦實事，讓人民獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)，向群眾交上一張滿意的答卷。”

責(zé)編：白馗

校對：張波、趙青、張雪慧

編審：崔曉林