◎ 文/圖 《法人》雜志全媒體記者 銀昕

“我們希望能給快遞小哥和外賣騎手提供力所能及的幫助，解決他們的迫切需求?！贝汗?jié)前夕，北京市大興區(qū)舊宮鎮(zhèn)黨委委員、組織部部長(zhǎng)陳子華對(duì)《法人》雜志記者說(shuō)。

2021年，網(wǎng)約車司機(jī)、外賣騎手和快遞小哥等新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者待遇問(wèn)題受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注。一些人呼吁加強(qiáng)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者保障制度建設(shè)；一些人呼吁平臺(tái)企業(yè)在算法上進(jìn)行調(diào)整，以減輕勞動(dòng)者的工作壓力；還有一些人正在利用身邊的資源，為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者提供觸手可及的實(shí)際溫暖。

2022年1月27日，記者來(lái)到舊宮鎮(zhèn)，走訪了黨群服務(wù)中心為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者提供的暖心驛站。

“我們最大的需求是上廁所”

舊宮鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心樓外，一座大約7平方米的房子上面貼著“暖心驛站”四個(gè)字。走進(jìn)房間，記者看到，一角的桌子上擺放著礦泉水、餅干和泡面等，旁邊還有暖水壺、電暖氣、坐凳……不大的空間，讓人感受到溫暖的氛圍。

▲暖心驛站內(nèi)有方便食品、熱水以及取暖設(shè)施等

暖心驛站外，有兩座換電柜，可為快遞員使用的三輪車提供充電服務(wù)。

▲暖心驛站外的兩座換電柜，這樣的換電站在舊宮鎮(zhèn)不止這一處

“快遞員的一天是比較忙碌的，一旦被派了件，就要在2小時(shí)內(nèi)創(chuàng)造超過(guò)95%的簽收率，否則會(huì)被扣錢，所以他們經(jīng)常跑得上氣不接下氣。”韻達(dá)快遞加盟店的劉經(jīng)理向記者講述著快遞小哥的不易。“最難的是上廁所。我們的快遞員工作中不敢喝水，因?yàn)檎也坏綆??！?/p>

或許不會(huì)有人想到，困擾快遞小哥最大的問(wèn)題，不是低溫天氣，不是奔波勞累，不是繁重的貨物，也不是為了準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的疾走狂奔，而是上廁所。

“如果不跟快遞小哥深度交流，我們也想不到，上廁所是他們最迫切的需求?！秉h群服務(wù)中心的工作人員對(duì)記者說(shuō)。

說(shuō)干就干，舊宮鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心一層大廳一側(cè)的衛(wèi)生間立即對(duì)快遞員和外賣騎手開(kāi)放了。此外，在舊宮鎮(zhèn)黨委組織部的號(hào)召下，鎮(zhèn)里幾個(gè)社區(qū)物業(yè)公司的衛(wèi)生間也無(wú)償向新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者開(kāi)放?！拔覀冋谧鲆恍┥鐣?huì)單位的工作，比如餐廳、酒吧、商場(chǎng)等，未來(lái)如果這些單位的衛(wèi)生間也無(wú)償向快遞小哥們開(kāi)放，這個(gè)問(wèn)題就徹底解決了。”工作人員說(shuō)。

舊宮鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心所提供的，當(dāng)然不只是衛(wèi)生間。除了樓下的暖心驛站，三層的會(huì)議室也成了活動(dòng)室兼會(huì)議室。目前，京東快遞、韻達(dá)、順豐、申通等物流服務(wù)商均與舊宮鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心建立了合作關(guān)系?！爸拔覀冮_(kāi)會(huì)沒(méi)有固定場(chǎng)所，只能在馬路邊上開(kāi)，現(xiàn)在終于有會(huì)議室了?！本〇|快遞員劉某對(duì)記者說(shuō)。

新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的積分制

在黨群服務(wù)中心，記者看到一張?zhí)厥獾膬?yōu)惠卡。卡上印有舊宮鎮(zhèn)內(nèi)幾十家餐飲、影院、親子娛樂(lè)和美發(fā)店的優(yōu)惠券，優(yōu)惠幅度從八折到五折不等。優(yōu)惠卡雖然不是直接的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，但在美發(fā)店、餐廳、影院這些場(chǎng)所消費(fèi)，也能得到較大力度的優(yōu)惠。

▲特殊的優(yōu)惠卡

在黨群服務(wù)中心三層樓道的墻上，貼著針對(duì)快遞小哥和外賣騎手的積分制度。通過(guò)參與義務(wù)勞動(dòng)和黨群服務(wù)中心舉辦的各種活動(dòng)，可以獲得積分，比如，參加防疫工作義務(wù)勞動(dòng)、參與因疫情封閉社區(qū)的物資搬運(yùn)等。積分排名靠前可獲得優(yōu)惠卡，排名特別靠前的，除優(yōu)惠卡外還有現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，其余獲得積分的人員，也能用積分兌換獎(jiǎng)品。

快遞小哥獲取積分的渠道也越來(lái)越多。記者從舊宮鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心了解到，未來(lái)普通群眾也可以為快遞小哥授予積分，同時(shí)，快遞公司認(rèn)可黨群服務(wù)中心的積分，在定期評(píng)優(yōu)時(shí)，積分將作為一項(xiàng)重要指標(biāo)。

▲與舊宮鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心達(dá)成合作關(guān)系的快遞和外賣公司名錄

城市里的溫暖角落

與時(shí)間機(jī)動(dòng)且接單靈活度更高的外賣騎手相比，快遞小哥每天的工作時(shí)間基本固定，一整天都在繁忙之中，唯獨(dú)午飯后能有一段難得的休息時(shí)光，這也是暖心驛站使用率最高的時(shí)段。京東快遞的劉某對(duì)記者說(shuō)，目前使用暖心驛站最多的是快遞員，他們偶爾能和外賣騎手在驛站中相遇。

雖然每次在驛站停留的時(shí)間不長(zhǎng)，但新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者切實(shí)感受到了溫暖和便利。

韻達(dá)快遞的一名女快遞員在積分評(píng)比中獲得500元獎(jiǎng)勵(lì)，這讓她激動(dòng)不已?！澳艿玫浆F(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，真不敢相信……”她這段感慨的話語(yǔ)，也被貼在了黨群服務(wù)中心三層樓道的墻壁上。

2021年7月，人力資源和社會(huì)保障部等八部門出臺(tái)《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者勞動(dòng)保障權(quán)益的指導(dǎo)意見(jiàn)》，中華全國(guó)總工會(huì)也在推進(jìn)新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者建立并加入工會(huì)工作。

新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者的待遇問(wèn)題，需要雇主、員工以及社會(huì)各界，包括法律界人士在內(nèi)的共同努力。在春節(jié)即將到來(lái)之際，外賣騎手、快遞小哥這些新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者比平日里更加忙碌。他們堅(jiān)守崗位，來(lái)往奔波，為千家萬(wàn)戶提供便捷服務(wù)，而這些暖心驛站的存在，也讓他們?cè)谶@個(gè)早春，感受到近在眼前、觸手可得的溫暖和關(guān)懷。

|編審：崔曉林 |編輯：惠寧寧

|校對(duì)：張雪慧 趙 青 張 波