文 法治日?qǐng)?bào)-法人網(wǎng) 全媒體記者 呂斌

7月6日，人力資源社會(huì)保障部聯(lián)合國家市場(chǎng)監(jiān)管總局、國家統(tǒng)計(jì)局向社會(huì)發(fā)布了包括“區(qū)塊鏈工程技術(shù)人員”“城市管理網(wǎng)格員”“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”“信息安全測(cè)試員”“區(qū)塊鏈應(yīng)用操作員”“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”“社群健康助理員”“老年人能力評(píng)估師”“增材制造設(shè)備操作員”在內(nèi)的9個(gè)新職業(yè)。

這是自《中華人民共和國職業(yè)分類大典(2015年版)》頒布以來發(fā)布的第三批新職業(yè)。除了發(fā)布新增職業(yè)外，此次還發(fā)布了一些職業(yè)發(fā)展出的新工種，如互聯(lián)網(wǎng)營銷師職業(yè)下增設(shè)的“直播銷售員”，人們熟知的電商主播、帶貨網(wǎng)紅有了正式的職業(yè)稱謂。除此之外，“互聯(lián)網(wǎng)信息審核員”“小微信貸員”“勞務(wù)派遣管理員”“泥板畫創(chuàng)作員”等5個(gè)工種也成了正式的職業(yè)稱謂。

一方面，這是勞動(dòng)就業(yè)市場(chǎng)的創(chuàng)新之舉;另一方面，也給“Z世代”(1995-2009年間出生的人，又稱“互聯(lián)網(wǎng)世代”)們的未來就業(yè)，提供了更多選擇。職業(yè)多元化，技術(shù)實(shí)用化、創(chuàng)新化，已成為現(xiàn)代職場(chǎng)的新特征。

橫空出世的九大新職業(yè)

2020年的一場(chǎng)新冠肺炎疫情，攪亂了很多求職者的步伐。疫情之下，很多傳統(tǒng)經(jīng)營模式難以為繼，尤其對(duì)商業(yè)零售及餐飲來說影響更深，也有一部分人因此求職坎坷。

但市場(chǎng)并未完全萎縮，更多是轉(zhuǎn)換了一種方式。國家統(tǒng)計(jì)局7月16日發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2020年上半年全國網(wǎng)上零售額51501億元，同比增長7.3%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額43481億元，同比增長14.3%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為25.2%。

“疫情在一定程度上推動(dòng)了線上零售的增長，更多線下商家轉(zhuǎn)至線上尋求發(fā)展途徑?！本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心研究員蒙慧欣接受《法人》記者采訪時(shí)表示。

近年來，電商直播成為熱門的線上銷售方式之一，部分一線主播如薇婭、李佳琦等，直播帶貨時(shí)在線人數(shù)超百萬，直播銷量最高時(shí)數(shù)億。本次“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”新職業(yè)的發(fā)布，也意味著這些電商主播的職業(yè)身份得到官方認(rèn)可。

除此之外，“互聯(lián)網(wǎng)信息審核員”“小微信貸員”“勞務(wù)派遣管理員”“泥板畫創(chuàng)作員”等5個(gè)工種也成正式的職業(yè)稱謂。近年來大熱的區(qū)塊鏈領(lǐng)域也衍生出兩個(gè)正式職業(yè)，分別為“區(qū)塊鏈工程技術(shù)人員”“區(qū)塊鏈應(yīng)用操作員”。

同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)信息安全領(lǐng)域有了正式職業(yè)：“信息安全測(cè)試員”。中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)信用評(píng)價(jià)中心法律顧問趙占領(lǐng)認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，隱私保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全等問題已經(jīng)十分突出。企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全、用戶信息安全的重視程度越來越高，國家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息安全的立法也越來越完善。這些因素都是該職業(yè)獲得國家認(rèn)可的背景。

“我認(rèn)為這一職業(yè)主要是兩類崗位比較需要，一類是需要加強(qiáng)內(nèi)部信息安全的企業(yè)，另外就是為第三方做網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)測(cè)的機(jī)構(gòu)。”趙占領(lǐng)對(duì)記者表示。

除上述職業(yè)外，本次發(fā)布的“城市管理網(wǎng)格員”“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”“社群健康助理員”“老年人能力評(píng)估師”“增材制造設(shè)備操作員”等新型職業(yè)，均是各自領(lǐng)域有著巨大需求且發(fā)展前景廣闊的“新工種”。

新職業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)印記

記者統(tǒng)計(jì)9個(gè)新職業(yè)的主要工作內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，上述9個(gè)新職業(yè)中，除“老年人能力評(píng)估師”及“增材制造設(shè)備操作員”之外，其余7個(gè)職業(yè)都明確提及要利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開展工作。這也意味著，本次發(fā)布的新職業(yè)中大多數(shù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而興起的。

趙占領(lǐng)對(duì)此表示，本次發(fā)布的新職業(yè)，明顯帶有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的印記。同時(shí)也反映出就業(yè)市場(chǎng)目前的一些新動(dòng)態(tài)——與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的新職業(yè)越來越受到就業(yè)市場(chǎng)的歡迎。

中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展有目共睹，隨著我國“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略深入推進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施支撐能力持續(xù)提升，為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了有效保障。

趙占領(lǐng)同時(shí)強(qiáng)調(diào)，諸如區(qū)塊鏈、信息安全等領(lǐng)域的新職業(yè)，需要較強(qiáng)的技術(shù)背景及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。而“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師”“社群健康助理員”“老年人能力評(píng)估師”等新職業(yè)，則往往涉及與客戶的直接溝通，因此需要有一定行業(yè)背景。

“隨著經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，很多職業(yè)逐漸消失，而很多新職業(yè)應(yīng)運(yùn)而生?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的更新迭代給區(qū)塊鏈等技術(shù)營造了很好的生長環(huán)境，也改變了傳統(tǒng)的營銷模式?！杯h(huán)球網(wǎng)校就業(yè)指導(dǎo)老師劉寧在接受記者采訪時(shí)表示，本次新職業(yè)的公布，一定程度上也意味著勞動(dòng)就業(yè)市場(chǎng)的格局正發(fā)生轉(zhuǎn)變，新興職業(yè)的發(fā)展迎來爆發(fā)期。

以區(qū)塊鏈領(lǐng)域?yàn)槔?，近幾年區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣泛，區(qū)塊鏈同樣是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，其中又有數(shù)據(jù)、金融等技術(shù)的結(jié)合。目前中國高校IT專業(yè)的學(xué)生占比日趨增長，同時(shí)金融和財(cái)務(wù)也是熱門專業(yè)。未來，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)及金融和財(cái)務(wù)知識(shí)的人才需求會(huì)越來越旺盛，相關(guān)領(lǐng)域的就業(yè)前景非常可觀。

而人社部將“直播銷售員”設(shè)為新工種，間接反映了“直播帶貨”在后疫情時(shí)代推動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇將起到重要作用，更是摸索出區(qū)別于廣告營銷、電視導(dǎo)購的另一種互動(dòng)性更強(qiáng)的銷售新模式，其帶貨面廣，受眾多，也更受消費(fèi)者歡迎。

“直播帶貨作為網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的代表首次得到官方認(rèn)可，在帶動(dòng)行業(yè)朝積極方向發(fā)展的同時(shí)，也將鼓勵(lì)更多新興經(jīng)濟(jì)模式突圍，帶動(dòng)就業(yè)?！泵苫坌勒f。

從業(yè)者準(zhǔn)備好了嗎

1995年出生于江西撫州的王超，是北京科技大學(xué)外國語學(xué)院的應(yīng)屆碩士畢業(yè)生，今年畢業(yè)季趕上新冠肺炎疫情，很多高校春季學(xué)期基本沒有復(fù)課，作為畢業(yè)班，王超的學(xué)分早已修完，但長達(dá)半年的疫情影響，導(dǎo)致他實(shí)習(xí)計(jì)劃泡了湯，求職過程也屢屢受挫。

“這屆畢業(yè)生真的不太順，很多招聘單位到現(xiàn)在沒有啟動(dòng)招聘程序，有些則由于疫情原因無法報(bào)考，就這樣錯(cuò)過了?！蓖醭嬖V記者，很多畢業(yè)生就業(yè)之前就會(huì)拿到的相關(guān)職業(yè)資格以及雅思、計(jì)算機(jī)等級(jí)證書，近半年多以來連統(tǒng)一考試都基本停滯，給他造成不少困擾。

新的職業(yè)必然有新的擁躉，這些新興職業(yè)也成為很多求職者青睞的目標(biāo)。不過，就目前人社部等三部門發(fā)布的九大職業(yè)來看，盡管未來就業(yè)前景廣闊，但其中部分職業(yè)有著一定的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)門檻，沒有良好的專業(yè)背景，不易勝任。

“術(shù)業(yè)有專攻，新職業(yè)大多還是需要互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)背景。尤其是‘區(qū)塊鏈工程技術(shù)人員’‘互聯(lián)網(wǎng)營銷師’‘信息安全測(cè)試員’‘區(qū)塊鏈應(yīng)用操作員’‘在線學(xué)習(xí)服務(wù)師’等幾個(gè)職業(yè)。如果沒有相關(guān)的技術(shù)背景和基礎(chǔ)經(jīng)驗(yàn)的話，求職者很難入行?！眲幈硎尽?/p>

值得關(guān)注的是，除了新的求職者，一些傳統(tǒng)行業(yè)的就業(yè)者也受到新職業(yè)和新領(lǐng)域的沖擊，如大家熟知的線下銷售領(lǐng)域，就日益受到線上銷售的影響。這些就業(yè)群體也面臨轉(zhuǎn)型的問題。

“這是現(xiàn)實(shí)的問題，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，很多傳統(tǒng)的從業(yè)者必然面臨職業(yè)轉(zhuǎn)型的壓力?！壁w占領(lǐng)表示，如今不僅很多企業(yè)的銷售渠道逐步轉(zhuǎn)到線上，即使在線下領(lǐng)域，機(jī)器人工廠、無人零售等新型模式也在崛起，對(duì)于傳統(tǒng)求職者都會(huì)產(chǎn)生影響。

“應(yīng)該說，新技術(shù)、新模式的出現(xiàn)，將不斷地對(duì)就業(yè)格局、人才市場(chǎng)產(chǎn)生一些壓力和帶來重塑的機(jī)會(huì)。”趙占領(lǐng)認(rèn)為。

劉寧則表示，對(duì)線下銷售人員來說，一定要結(jié)合線上的銷售模式、銷售方法和技巧，要注重自己的學(xué)習(xí)和成長。

“現(xiàn)在的直播帶貨、線上營銷發(fā)展得比較好，線下銷售人員要去學(xué)習(xí)這些技能。但是銷售本身是人和人交流、溝通、信任的一個(gè)過程，要學(xué)會(huì)線上線下結(jié)合?！眲幷f，近年來，很多大學(xué)已經(jīng)設(shè)立了與9個(gè)新職業(yè)相關(guān)的專業(yè)，目前正值高考季，很多考生面臨填報(bào)志愿的時(shí)機(jī)，而區(qū)塊鏈相關(guān)專業(yè)、信息安全專業(yè)、計(jì)算類專業(yè)、物聯(lián)網(wǎng)工程專業(yè)等，都是考生可以選擇的目標(biāo)。

“互聯(lián)網(wǎng)改變著我們的衣食住行，改變著我們的支付方式、學(xué)習(xí)方式，新職業(yè)也會(huì)推進(jìn)各個(gè)行業(yè)整體發(fā)展。”劉寧認(rèn)為，身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的年輕人，從未來職業(yè)規(guī)劃上看，應(yīng)該多傾向于新的技能專業(yè)。在大學(xué)期間，要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還要多參加相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)。這樣在未來就業(yè)的時(shí)候才能有更多選擇機(jī)會(huì)，才能快速適應(yīng)職業(yè)崗位要求。

“同時(shí)，建議充分開展校企結(jié)合，用產(chǎn)教融合的形式來培養(yǎng)大學(xué)生?！眲幈硎?。

監(jiān)管與規(guī)范不應(yīng)缺失

在這些新職業(yè)落地之后，結(jié)合相關(guān)勞動(dòng)關(guān)系、職業(yè)特點(diǎn)的法律保障亦應(yīng)完善。同時(shí)，職業(yè)規(guī)范等監(jiān)管措施也不應(yīng)缺失。

此前，針對(duì)外賣送餐員、網(wǎng)約車司機(jī)等職業(yè)性質(zhì)和勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定，曾產(chǎn)生不少爭議。例如很多企業(yè)沒有與外賣員、快遞員簽訂勞動(dòng)關(guān)系及提供社保等，而網(wǎng)約車司機(jī)作為互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)模式下的從業(yè)人員，其勞動(dòng)關(guān)系的認(rèn)定帶有更復(fù)雜的因素。

本次新設(shè)立的9個(gè)職業(yè)同樣面臨此類問題。

“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展確實(shí)也給一些勞動(dòng)用工模式帶來新的法律問題。”趙占領(lǐng)說，比如新冠肺炎疫情期間出現(xiàn)的共享員工模式，部分員工雖然與單位建立了勞動(dòng)關(guān)系，卻臨時(shí)服務(wù)于其他單位，這種結(jié)構(gòu)化的矛盾實(shí)際上是很沖突的，如果涉及到發(fā)生工傷等問題，如何擔(dān)責(zé)將很難界定。

此外，針對(duì)一些職業(yè)行為的規(guī)范和監(jiān)管也十分必要，如電商直播近來就面臨產(chǎn)品質(zhì)量問題、虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等質(zhì)疑。

“部分主播也可能存在一些低俗、不健康言語等直播行為，也需要規(guī)范。”趙占領(lǐng)認(rèn)為，相應(yīng)監(jiān)管需要逐步完善，除技術(shù)門檻外，職業(yè)資格的認(rèn)定中應(yīng)該包括基本的業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)，從而解決直播帶貨行業(yè)的一些亂象。同時(shí)，即使主播未與平臺(tái)建立勞動(dòng)關(guān)系，但在虛假宣傳、不良信息等問題上，平臺(tái)也要承擔(dān)相應(yīng)的管理義務(wù)。

“直播帶貨最終還是要回歸理性，只有嚴(yán)守法律底線，重視用戶利益，才能贏得公眾的信任，才能避免曇花一現(xiàn)。”蒙慧欣表示，作為主播，終究還是要靠質(zhì)量過硬的產(chǎn)品來支撐“帶貨”的變現(xiàn)能力。否則會(huì)失去消費(fèi)者的信任，最終得不償失。

蒙慧欣對(duì)此建議：首先，平臺(tái)要加強(qiáng)內(nèi)容生態(tài)治理以及審核把關(guān)，通過大數(shù)據(jù)等手段嚴(yán)格查處直播過程中的造假行為，規(guī)避商家、主播私下交易行為;同時(shí)，主播應(yīng)加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，建立自身的信用體系，做好宣傳帶貨的管理和約束。

其次，監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)未雨綢繆，依照電子商務(wù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律規(guī)定，對(duì)直播行業(yè)嚴(yán)格監(jiān)督管理，對(duì)違法行為依法處理。同時(shí)，有關(guān)部門要完善并制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范直播平臺(tái)，全方位保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

第三，作為消費(fèi)者，要提高對(duì)商品的判斷能力，對(duì)于低價(jià)、小眾的商品應(yīng)當(dāng)理性購買;消費(fèi)者在購買商品時(shí)，要有取證維權(quán)意識(shí)，及時(shí)保留直播推薦的圖片、視頻等作為證據(jù);遇到消費(fèi)維權(quán)“瓶頸”時(shí)，可以選擇向消協(xié)等部門投訴，甚至提起法律訴訟。(責(zé)編 謝昱航)

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